春運(yùn)承載著無數(shù)游子對(duì)家的思念，也見證了無數(shù)溫馨時(shí)刻，在南陽，一個(gè)個(gè)暖心故事讓2025年春運(yùn)充滿溫情。

　　車輛爆胎陷困境 熱心幫助

　　2月1日，一輛小型客車緩緩駛?cè)霕?gòu)林收費(fèi)站收費(fèi)車道。司機(jī)面露焦急，向值班工作人員求助，稱車輛左前輪爆胎且無法轉(zhuǎn)動(dòng)。

　　當(dāng)時(shí)地面濕滑，值班班長毫不猶豫地俯下身，趴在地上仔細(xì)檢查車輛情況。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)車輛支臂扭曲卡住了輪胎，導(dǎo)致輪胎無法轉(zhuǎn)動(dòng)?？紤]到故障車輛停在車道會(huì)影響后方車輛通行，班長迅速組織外勤人員，齊心協(xié)力將車推至安全區(qū)域。

　　隨后，值班班長幫助司機(jī)聯(lián)系附近專業(yè)維修師傅前來處理。車輛故障排除后，司機(jī)滿心感激。他激動(dòng)地說：“大過年的，遭遇車輛故障本是一件糟心的事，沒想到收費(fèi)站工作人員如此熱心，不僅及時(shí)幫忙檢查，還迅速協(xié)調(diào)解決問題，讓我在寒冷的冬日感受到了濃濃的暖意?！?/p>

　　旅客突發(fā)疾病 暖心救援

　　1月25日夜里，一名旅客在濟(jì)南開往重慶西的K15次列車上突發(fā)急病。車站伸出援助之手，及時(shí)將該旅客送往醫(yī)院。

　　當(dāng)天22時(shí)07分左右，車站客運(yùn)值班員張振接到行車室打來的電話，稱K15次列車上有一名女性旅客腹部疼痛難忍，需要立即下車救治。得知情況后，車站一方面及時(shí)撥打120急救電話，另一方面吩咐值班人員做好接車進(jìn)路安排，增派人手為發(fā)病旅客提供幫助。22時(shí)08分，K15次列車抵達(dá)車站，客運(yùn)值班員張振與列車長辦理了交接手續(xù)。9分鐘后，救護(hù)車到達(dá)，車站又協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將該旅客順利送往醫(yī)院救治。

　　據(jù)了解，該旅客姓朱，四川重慶人。經(jīng)鄧州市人民醫(yī)院診斷，朱女士突發(fā)急性腸炎，治療后已無大礙。

　　旅客遺失挎包 廣播尋人

　　“班長，有位旅客的手提包忘在充電樁上了，趕緊廣播找一找?！?月31日19時(shí)50分左右，當(dāng)洛陽開往廣州的K755次旅客進(jìn)站完畢后，客運(yùn)員霍艷君發(fā)現(xiàn)候車室北側(cè)的手機(jī)充電樁上掛有一個(gè)黑色小挎包，立即用對(duì)講機(jī)通知客運(yùn)值班員王繼紅。

　　在公安民警的協(xié)助下，王繼紅對(duì)包內(nèi)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，里面有一沓嶄新的百元鈔票和零錢，共計(jì)1240元，還有3包香煙、4包紙巾和一張銀行卡。當(dāng)時(shí)正值K755次列車和K268次列車的交匯時(shí)段，上下車旅客較多，稍有耽誤，失主就有可能乘車離開。王繼紅立即通知服務(wù)臺(tái)利用車站廣播找尋失主。三分鐘后，一名男性旅客急匆匆找到值班人員，說是他的挎包忘拿了。

　　原來，失主張先生乘坐K755次去往廣州。檢票進(jìn)站前，張先生在手機(jī)充電樁前為手機(jī)充電，順手將挎包掛在設(shè)備上。列車檢票時(shí)，張先生只顧忙著排隊(duì)進(jìn)站，就把挎包忘得一干二凈，即便是上了站臺(tái)也渾然不覺。直到聽到車站廣播，他才想起自己的挎包沒拿。

　　旅客拿錯(cuò)行李 完璧歸趙

　　2月2日早上，乘坐北京西開往襄陽的K473次列車的旅客正在有序進(jìn)站，一名男性旅客突然找到工作人員，說自己的黑色背包不見了。

　　此時(shí)，車站安檢口的旅客并不多，大家發(fā)現(xiàn)安檢儀傳送帶上有一個(gè)黑色背包無人認(rèn)領(lǐng)。但經(jīng)過查看，旅客說這個(gè)背包不是他的?！翱隙ㄊ怯腥四缅e(cuò)包了，趕緊找。”客運(yùn)值班員王繼紅立即拿起對(duì)講機(jī)，將情況傳達(dá)給各處所的值班人員。同時(shí)，他們調(diào)取了安檢口的視頻監(jiān)控，鎖定了拿錯(cuò)包的另外一名旅客。“有位頭戴彩色棒球帽、身穿黑色羽絨服的年輕旅客拿錯(cuò)了背包，請(qǐng)及時(shí)核對(duì)隨身物品……”隨著工作人員的不斷宣傳提醒，一名旅客舉手示意：“不好意思，是我拿錯(cuò)了包……”

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)過半，鄧州車站已幫助重點(diǎn)旅客56人，找回各類遺失物品22件，價(jià)值約4萬余元。

責(zé)任編輯：范弘燁